Доставка и оплата
Доставка заказов, оформленных в интернет-магазине Porta 9, осуществляется по всей России, согласно выбранному способу доставки при оформлении заказа. Стоимость зависит от региона и выбранного способа и будет рассчитана автоматически при оформлении заказа.
Курьерская доставка
Доставка заказа по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после передачи заказа со склада магазина в курьерскую службу, доставка в другие регионы - 4-10 рабочих дней.
Доставка осуществляется только с понедельника по субботу с 9 до 18 часов.
Информацию о статусе посылки Вы сможете найти на сайте выбранной Вами курьерской компании по трекинг-номеру, который мы пришлем по электронной почте.
При получении заказа Вы можете вскрыть посылку, проверить наличие товара примерить его. Время нахождения курьера по адресу клиента ограничено 15 минутами.
В один заказ можно поместить не более 3-х пар.
Частичный выкуп заказа предусмотрен только при выборе способа доставки «DHL» и выборе способа оплаты «Наличные курьеру».
Частичный выкуп предусмотрен только для жителей городов Москва + Московская область и Санкт-Петербург + Ленинградская область.
Срок хранения заказа на складе курьерской службы составляет 14 дней. Если за это время с Вами не удалось связаться или согласовать дату и время доставки, посылка вернется на склад интернет-магазина.
Доставка почтой
Посылка будет доставлена в указанное при оформлении заказа почтовое отделение в течение 1-4 недель с момента отправки.
Отследить статус посылки Вы можете по номеру, который мы присылаем Вам в письме после того, как заказ передан на доставку на сайте Почты России.
Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получаете извещение из ближайшего почтового отделения и можете забрать свой заказ. Посылка хранится в почтовом отделении в течение 30ти дней, но лишь 5 рабочих дней она хранится бесплатно.
Получатель может вскрыть посылку и проверить комплектность заказа только после оплаты. При обнаружении несоответствий в составе посылки, работники почты должны составить Акт о расхождениях.
Постаматы PickPoint
ПОСТАМАТ – автоматизированный терминал оранжевого цвета с камерой хранения, куда доставляется заказ из Интернет-магазина Porta 9. Вы сможете самостоятельно забрать заказ в удобное для Вас время, следуя инструкциям в меню терминала.
В момент доставки заказа в терминал Вам придет SMS-уведомление c кодом получения заказа. Не удаляйте смс до получения заказа!
Вам необходимо найти выбранный Вами Постамат PickPoint и ввести в меню код получения из смс. Если заказ не предоплаченный, то вам необходимо его оплатить – картой или наличными.
Примерка не предусмотрена.
Способы оплаты
Наличный расчет
Оплатить наличными заказ Вы можете в момент получения его в почтовом отделении или у курьера.
Обращаем Ваше внимание, что при оплате заказа в почтовом отделении к стоимости заказа добавляется почтовый сбор за наложенный платеж 2 % от суммы, но не менее 50 руб. Сэкономить на почтовом сборе можно оформив заказ с предоплатой он-лайн сразу после оформления банковской картой или электронными кошельками через систему PayU.
Оплата банковскими картами и электронными деньгами через систему PayU
При оплате банковской картой, доставка - бесплатно!
Оплата банковскими картами осуществляется он-лайн сразу после оформления заказа через систему платежей PayU. К оплате принимаются карты
При полной или частичной отмене оплаченного заказа Вы можете вернуть сумму на банковскую карту, предварительно написав письмо на e-mail.
Оплатить заказ электронными деньгами вы сможете с помощью инструментов WebMoney, QIWI, АльфаКлик, Деньги@mail.ru.
Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже. На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения платежа Вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о Вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если у Вас возникла проблема с оплатой, Вам необходимо обратиться в службу поддержки процессинговой компании PayU по бесплатному номеру 8 (800) 200 32 62. Режим работы службы поддержки: круглосуточно.